Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Widerruf, Warenbeanstandung, Rücknahme von gelieferten Waren, Gutschriften

Widerruf

In der Schweiz besteht kein Rechte auf den Widerruf einer getätigten Bestellung. Solange die Ware noch nicht ausgeliefert ist ab Rotrist sind wir bemüht ihren Änderungs- oder Stornierungswünschen entgegen zu kommen.

Beanstandung von Ware

Sollten unsere Produkte in defektem Zustand bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie uns unverzüglich zu orientieren und den Vorfall zu dokumentieren. Allerdings machen wir Sie darauf aufmerksam, dass unsere Pakete in der Schweiz nicht versichert sind, wir vertrauen der Qualität der Post. 

Rücknahme von gelieferten Waren

Ausgelieferte Produkte können wir nur in besonderen Fällen und erst nach vorhergehender Rücksprache mit uns zurücknehmen. Die Ware muss dann in einwandfreiem Zustand und ungeöffneten Behältnissen zum Zeitpunnkt des Empfangs in Rotrist sein.

Gutschriften 

Allfällige Gutschriften erfolgen ausschliesslich auf dem ursprünglich gewählten Zahlungsweg. 

Allgemeines Feedback oder Beanstandungen

Wir sind Ihnen für jegliches Feedback dankbar, nur so sind wir in der Lage unsere Produkte und Lieferqualität kontinuierlich zu verbessern.